Última actualización: Enero 2025
En GalemsaS.A.C. (en adelante «Galemsa», «nosotros» o «la empresa»), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web www.galemsa.com o interactúa con nuestros servicios.
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información:
1.1. Información proporcionada voluntariamente:
- Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
- Nombre de empresa y cargo
- País y ubicación
- Información comercial relacionada con consultas o solicitudes de cotización
- Cualquier otra información que usted decida compartir en formularios de contacto o comunicaciones
1.2. Información recopilada automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Cookies y tecnologías similares (ver sección de Cookies)
- Datos de uso del sitio web
2. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:
- Responder a sus consultas y solicitudes de información
- Procesar cotizaciones y gestionar relaciones comerciales
- Enviar información sobre nuestros productos y servicios (con su consentimiento)
- Mejorar nuestro sitio web y experiencia de usuario
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Proteger nuestros derechos legales y prevenir fraudes
- Realizar análisis estadísticos y de mercado
3. BASE LEGAL PARA EL PROCESAMIENTO
Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando usted nos proporciona voluntariamente su información
- Interés legítimo: Para gestionar relaciones comerciales y mejorar nuestros servicios
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias
- Ejecución de contrato: Para procesar pedidos y gestionar relaciones comerciales
4. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Nos ayudan a mejorar su experiencia de navegación y analizar el uso del sitio.
Tipos de cookies que utilizamos:
4.1. Cookies Esenciales (Necesarias):
- Son imprescindibles para el funcionamiento del sitio web
- Permiten navegación básica y acceso a áreas seguras
- No se pueden desactivar en nuestros sistemas
4.2. Cookies Analíticas:
- Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio
- Recopilan información anónima sobre páginas visitadas y errores
- Ejemplo: Google Analytics
4.3. Cookies de Funcionalidad:
- Permiten recordar sus preferencias (idioma, región)
- Mejoran la funcionalidad y personalización del sitio
4.4. Cookies de Marketing (si aplica):
- Se utilizan para rastrear visitantes en diferentes sitios web
- Muestran anuncios relevantes y personalizados
- Requieren su consentimiento explícito
Gestión de Cookies:
Usted puede controlar y/o eliminar cookies según lo desee. Puede eliminar todas las cookies que ya están en su computadora y configurar la mayoría de los navegadores para evitar que se instalen. Sin embargo, si hace esto, es posible que tenga que ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que visite un sitio y algunos servicios y funcionalidades pueden no funcionar.
Cómo deshabilitar cookies:
- Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
- Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad
- Safari: Preferencias > Privacidad
- Edge: Configuración > Cookies y permisos de sitio
Para más información sobre cookies, visite: www.allaboutcookies.org
5. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio web (hosting, análisis, email marketing)
- Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o prevenir actividades ilegales
- Transacciones comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos
Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y usarla únicamente para los fines especificados.
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Sus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de Perú. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y que se implementen medidas de seguridad adecuadas.
7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:
- Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
- Controles de acceso restringido
- Firewalls y sistemas de seguridad
- Auditorías de seguridad regulares
- Capacitación del personal en protección de datos
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
8. RETENCIÓN DE DATOS
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.
Criterios de retención:
- Datos de contacto y comerciales: Mientras exista una relación comercial activa + 5 años
- Datos fiscales: Según lo requerido por la legislación peruana (generalmente 5-10 años)
- Cookies analíticas: Hasta 24 meses
- Registros de acceso al sitio: Hasta 12 meses
9. SUS DERECHOS
De acuerdo con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales de Perú, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
- Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos
- Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
- Derecho a revocar consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento
- Derecho a la información: Ser informado sobre el uso de sus datos
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en:
- Email: contacto@galemsa.com
- Dirección: Cal. El Progreso Nro. 121 A.H. San Pablo, La Libertad – Pacasmayo – San Pedro de Lloc
Responderemos a su solicitud dentro de los 10 días hábiles establecidos por ley.
10. MENORES DE EDAD
Nuestro sitio web y servicios están dirigidos a empresas y profesionales (B2B). No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente.
11. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio que visite.
12. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. La fecha de «Última actualización» al inicio de esta política indica cuándo fue revisada por última vez. Le recomendamos revisar periódicamente esta página.
Los cambios sustanciales serán notificados mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico.
13. CONTACTO
Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos respecto a sus datos personales, puede contactarnos:
GALEMSA S.A.C.
- Email: contacto@galemsa.com
- Dirección: Cal. El Progreso Nro. 121 A.H. San Pablo, La Libertad – Pacasmayo – San Pedro de Lloc
- RUC: 20609807840
- Teléfono: +51 948 591 066
14. AUTORIDAD DE CONTROL
Si considera que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante:
Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales Dirección Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos
- Web: www.minjus.gob.pe
- Email: protecciondedatos@minjus.gob.pe
Fecha de entrada en vigor: Enero 2025